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L’efficientamento digitale del sistema di produzione attraverso il Cloud
Federico Varotti - ESA
Con l’Industry 4.0 conosciamo il ruolo dei nostri prodotti nella vita del cliente: come le persone vi interagiscono, come li usano.
Hyper rich customer profile
Questo significa che un prodotto dell’Industry 4.0 permette di fornire ai propri clienti messaggi e servizi personalizzati, in modo da migliorare la customer experience.
per esempio: un’azienda che produce biciclette può garantire ai propri clienti il monitoraggio dell’usura del prodotto, identificare la sua esatta localizzazione, tracciare i km e i percorsi eseguiti, offrire statistiche di performance, suggerire il cambio gomme.
Ma anche proporre promozioni su prodotti complementari, dare stimoli sui luoghi di interesse in base alla posizione e al profilo dell’utente o presentare consigli per migliorare la propria tecnica.
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Fonte: SAVE ottobre 2016 Le tecnologie HMI IPC SCADA nell’Automazione 4.0: scenari e casi applicativi
Settori: Automazione industriale, Cloud Computing, HMI, Industria 4.0, Informatica, PC industriali, Scada, Sistemi di controllo, Software industriale
